寿衣门事件实际上发生在2012年,那时的淘宝刚刚兴起后不久,有许多商家为了维护自己店的声誉极为重视买家的反馈。2012年,有一名淘宝用户在购买了某个商品后,因为对商品质量不满意,因此给商家打了差评。而商家在接收到差评之后,为了对卖家进行报复,利用之前买家填过的地址信息,向其寄出一件寿衣,引起了轩然大波。
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实际上,在2012年的寿衣门事件曝光之前,就已经发生了不少淘宝卖家报复买家的情况。无论是寄送寿衣还是寄送恐怖信息等现象都层出不穷,这实际上反映了淘宝上市之初监管不成熟,卖家素质得不到保证的情况。而随着淘宝的运营越来越成熟,许多商家不仅没有收敛报复买家的戾气,甚至还刻意加重与买家之间的矛盾。
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前不久有新闻媒体报道了这样一件事情,有一对小情侣曾经在网络上购买了一对猪猪形状的存钱罐,而据这对情侣表示,其在收到货时发现存钱罐质量不高,并且与图片相差太大。在与卖家进行交流之后,这对小情侣将存钱罐寄了回去,而卖家却表示其所收到的包裹中只有一只存钱罐,并且该存钱罐已经成了碎片。
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由此卖家与该小情侣之间产生了矛盾,卖家认为该小情侣贪便宜拿走了一只存钱罐没有寄回,而小情侣坚称已经将一对存钱罐完整寄回去。交流无果之后,该事件不了了之,谁知过了几天小情侣竟然收到了由卖家寄过来的寿衣。这对小情侣感觉到了冒犯,并且联系了媒体将此事件曝光。