青岛市文化和旅游局1月30日晚间23时发布通报，对于游客所反映的不坐游艇被拉客女子辱骂的事件做出了调查处置，依法对非法行为人王某行政拘留，责令停业整顿展开延伸的调查，对于涉事接触人员做调查追责，要对涉事景区全面进行排查管理限定期限作出整改。

1月29日有一名游客在青岛栈桥游玩时遭遇了一位游艇拉客的大妈侮辱谩骂，随后女子要求这位大妈道歉，但大妈并不理睬，而且还十分嚣张。目击者的视频画面能够看到一名游客被大妈疯狂的推销游艇，因为拒绝了大妈的要求就引来了怒骂，大妈言辞激烈表示女子像穷光蛋一样，这一幕也让人感觉到极为震惊。

女子十分气愤，当场就拨打了报警电话，而大妈对这种情况却依然不为所动，口无遮拦傲慢的态度也让众多现场的群众十分不满，在女子追讨说法时，另一位拉客的游艇大妈也现身了，和前面的大妈一样的穿着，并且阻挡了女子对大妈的追赶，整个场面极为混乱。

这个事件发生之后，人们也纷纷喊话了青岛文旅，要求对于这个大妈进行调查，青岛文旅的行动也很快速，对于这种情况已经作出了通报，联合有关部门会处理这件事情。

快要过年了，各地也出台了众多的旅游措施促进游客出行，同时也不断提升自身服务意识，面对游客在这方面需要维权的时候，哈尔滨等地的工作人员以极快的速度充满对游客遇到的问题进行处理，这种措施也有效地促进了当地旅游的发展，这次青岛文旅的处理十分及时，相信也会将当地的旅游口碑进一步提升。