95720是是我国知名快递企业中通快递旗下业务员的专属呼叫号码，业务员会在订单派送的过程中，或者在订单揽件的过程中195720的号码来联系收货的客户，也为了确定订单的软件地址同时也可以和收货人共同协商签收的方式。

在之前我国邮政局和商务部门共同提出有关于快递企业的指导意见，到保护所有使用快递服务用户的隐私安全，中通快递官方专门推出了业务员呼叫的专属号码95720，一方面可以让用户在看到该号码的第一时间就可以联想到自己中通快递配送的物件，另一方面，用户的个人隐私可以得到有效的保护。

除了中通快递员可以使用该号码联系顾客来确定签收方式，以外顾客也可以使用自己的电话拨打95720就可以直接呼叫，上一次联系自己的快递业务员，为顾客的寄件和取件提供了更加便利的方式。随着快流格局的不断变更，现在大多数快递业务员在送达目的地以后会直接将物品送到附近的快递驿站中，收件者会自动收到快递驿站所发送的短信，凭借着取件码就可在快递驿站中取货，如果对于一些贵重物品来说，业务员必须要拨打电话向顾客证实，在确认以后才可以将物品送往规定的地点。

事实上对于每一个快递业务员来说在快递的配送阶段，都要提前向顾客拨打电话来确认快递的签收方式和快递的送达地点，不管有许多的人因为自己工作忙碌或者其他的个人原因并没有及时接收到电话并不会对自己的快递配送造成任何的影响，快递员在发现电话没有接通的时候，就会自动将这些快递送往附近的快递驿站，所以用户在这种情况下也不需要回拨。