12345是政务服务热线，很多时候有相关事情需要解决都可以打这个电话。不过也有很多人担心一个问题，那就是实名打了12345会遭报复吗？其实这个是不用担心的，因为你自己的所有信息都会被保密处理，12345是不能透露你的任何信息给被举报对象的。

实名打了12345会遭报复吗

不会遭到报复，你自己全部的诉求材料和个人信息都是会进行保密处理的，因此也不用担心你自己的举报会遭到报复。不过在这里需要提醒大家的是举报一定要有充足的证据，不能随便乱举报，要不然的话你自己是会承担相应的责任的。

根据相关法律规定：“恶意拨打12345将被当做扰乱单位秩序，根据相关条例处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日下以拘留，并处五百元以下罚款。”因此12345拨打一定要是真的有诉求，另外你举报之前你也需要整理好一些相关的证据。因此在这里提醒大家，千万不要恶意的拨打12345，这是在占用社会公共资源，同时也是在扰乱正常的秩序。

12345服务内容（各地实际不同，以当地ZF文件为准）

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询。

2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议。

3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助。

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报。

5、对ZF部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。