湖北随州随县万和镇的神龙超市，据网友2月21日发布的视频称，超市屋顶突然被雪压塌。视频显示，有人从后门逃出，但有几人被困在收银台下。超市为一层建筑，门口还挂着年底清仓的横幅。

21日下午，潇湘晨报记者就此事致电随县应急管理局，工作人员称现已无人员被困，正在展开调查。一位商家告诉潇湘晨报记者，事发当日早上8时许，因大雪店内人稀少，主要是收银员。主要坍塌的区域在超市前方，即收银员所在区域，超市后方仅“有一点塌了”。该商家称，事发时有一名收银员疑被砸中脑部受伤，后被救护车接走。该收银员是其亲戚家的媳妇，年龄不到30岁，送到镇卫生院就已去世，家属已经收到死亡通知书。

该商家还告诉记者，该超市共1层，屋顶为钢架结构。超市开业于2019年，超市老板在原有建筑的基础上进行改造，加了围墙、屋顶钢架等。

潇湘晨报记者另从当地120获悉，救护车从事发现场接到1名女性伤者，后送往镇卫生院。镇卫生院办公室工作人员向记者证实，该伤者已不幸去世，“在车上就没抢救过来。”